Performance extra-financière : comment piloter efficacement les nouveaux enjeux des entreprises ?
Aujourd’hui, les entreprises ne peuvent plus se limiter au seul pilotage financier. Pour rester compétitives et durables, elles doivent prendre en compte leur performance extra-financière, un concept clé lié à la finance durable, aux exigences sociétales, environnementales et aux nouveaux modèles de gouvernance. Cela passe par une meilleure gestion des données, des processus de reporting élargis, et une compréhension fine des risques extra-financiers.
Ce contenu a pour objectif d’éclairer les directions financières, les contrôleurs de gestion et les responsables RSE sur :
- la manière de mesurer et piloter la performance extra-financière,
- l’articulation entre les données financières et extra-financières,
- les outils de reporting financier et extra-financier adaptés,
- les réflexes à adopter pour anticiper les principaux risques et évaluer les leviers de développement durable.
Définition : qu'est-ce que la performance extra-financière ?
La performance extra-financière regroupe l’ensemble des indicateurs non financiers qui rendent compte de l’impact d’une entreprise sur son environnement, sa société, ses collaborateurs, ses clients. Contrairement aux indicateurs financiers (chiffre d’affaires, résultat net, EBITDA…), elle s’intéresse à des dimensions plus qualitatives et à long terme.
Exemples de données extra-financières :
- Taux d’émissions de CO2 par million d’euros de chiffre d’affaires,
- Part des achats responsables,
- Nombre d’heures de formation par salarié,
- Taux de satisfaction client,
- Diversité au sein des instances dirigeantes.
Cette approche complète les processus classiques de pilotage de la performance financière en intégrant les enjeux RSE et en favorisant une vision globale de l’activité de l’entreprise.
Pourquoi intégrer l'extra-financier dans le pilotage de la performance ?
- Parce que les enjeux ont changé
Les parties prenantes attendent aujourd’hui des entreprises qu’elles répondent à des critères sociaux, sociétaux, environnementaux. La performance financière ne suffit plus. Elle doit s’articuler avec une stratégie globale intégrant le long terme et la gestion des principaux risques extra-financiers.
- Parce que la réglementation s’accélère
La Déclaration de Performance Extra-Financière (DPEF) est aujourd’hui obligatoire pour de nombreuses entreprises. Avec l’arrivée de la CSRD et des normes ESRS, le rapportage financier et extra-financier devient plus strict, standardisé, et contrôlable.
- Parce que les entreprises ont tout à y gagner
Un bon pilotage extra-financier permet de :
- mieux anticiper les risques,
- valoriser la marque employeur,
- accéder à de nouveaux financements,
- créer de la valeur sur le long terme,
- améliorer la gouvernance.
Comment mesurer la performance extra-financière ?
Il n’y a pas de référentiel unique. Toutefois, les entreprises peuvent construire des tableaux de bord avec des indicateurs clés autour de 4 axes :
| Axe | Exemples d'indicateurs clés |
|---|---|
| Environnement | CO2/€CA, consommation d'eau, recyclage |
| Social | Turnover, accidents, formation |
| Gouvernance | Indépendance du CA, éthique, politique achats |
| Opérationnel | Taux de service, efficacité énergétique |
L’enjeu est de croiser ces données avec les données financières pour alimenter un modèle d’analyse cohérent. C’est ce qu’on appelle le pilotage de la performance globale.
Exemple : une direction financière peut croiser le chiffre d’affaires par produit avec la consommation d’énergie associée, pour identifier des marges d’optimisation.
Le rôle clé des directions financières et du contrôle de gestion
Le contrôleur de gestion est aujourd’hui un acteur central de la transformation durable des entreprises. En lien avec la RSE et les directions métiers, il :
- Construit des tableaux de bord intégrant indicateurs financiers et extra-financiers,
- S’assure de la fiabilité des données,
- Pilote la mise en place de systèmes de reporting financier et non financier,
- Accompagne le changement de culture vers une performance plus responsable.
Focus : La mise en place d’une déclaration de performance extra-financière ne peut plus être gérée comme un simple exercice de conformité. Il s’agit d’un véritable projet de transformation, structurant pour l’entreprise.
Quels outils pour piloter la performance extra-financière ?
Pour fiabiliser et valoriser les données, de nombreuses solutions existent :
- Plateformes de pilotage de la performance,
- Logiciels spécialisés ESG / RSE,
- Modules de reporting intégrés dans les ERP ou outils de finance d’entreprise,
- Solutions de consolidation des données internes et externes.
Le choix de l’outil doit dépendre du niveau de maturité de l’entreprise et de ses enjeux sectoriels.
FAQ : questions fréquentes
La performance extra-financière concerne-t-elle toutes les entreprises ?
Oui. Même les PME ont intérêt à développer des indicateurs extra-financiers pour structurer leur démarche RSE, accéder à des financements ou répondre à leurs clients grands comptes.
Quelle différence entre données financières et extra-financières ?
Les données financières mesurent la création de valeur monétaire. Les données extra-financières mesurent la manière dont cette valeur est produite, en lien avec les enjeux sociétaux, éthiques, environnementaux.
Peut-on connecter performance extra-financière et chiffre d'affaires ?
Oui. On peut mesurer des ratios comme l’émission de CO2 par million d’euros, ou l’investissement social par salarié. Cela permet d’analyser la performance en lien avec le modèle d’affaires.
Faut-il un outil spécifique pour la DPEF ?
Pas obligatoirement, mais un outil de reporting extra-financier facilite la collecte, la traçabilité et l’automatisation des données. Il devient presque incontournable pour préparer les prochaines exigences de déclaration de performance.
En conclusion
La performance extra-financière est aujourd’hui une réalité pour toutes les entreprises. Elle ne remplace pas la performance financière, mais la complète en y intégrant les données clés du développement durable.
Piloter efficacement cette performance demande :
- une mise en place rigoureuse de processus de collecte des données,
- une maîtrise des outils de reporting financier et extra-financier,
- un travail transversal entre RSE, métiers, RH et finance.
La transformation est en marche : à chacun de saisir l’opportunité d’être acteur d’une performance globale au service d’une entreprise plus durable, plus responsable, et plus performante.
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